রেফারেন্স

wwwck44.com এর শর্তাবলী

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে লেখা আছে। বাংলাদেশের আইন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আমরা সব কিছু করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা
wwwck44.com wwwck44.com এর শর্তাবলী
আপনার ডেটা, সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে প্রতিটি স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা।
ডেটা ধারণ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি—অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং নিরাপত্তা ছবি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মোছাতে অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর এবং একটি জন্মতারিখ যাচাই করে। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারি।
আপনার পরিবর্তনের অধিকার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় পুনরায় নিশ্চিত করি।
ঝুঁকি সনাক্তকরণ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ (অপরিচিত জায়গা থেকে লগইন বা বড় লেনদেন) সনাক্ত করলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং নিশ্চিতকরণ চাই।
সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ চ্যাটে আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা আপনার তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। আমরা সেই দিন বা পরের দিন উত্তর দিই।
সাহায্য পাওয়া সহজ

যোগাযোগের পথ

লাইভ চ্যাট আমাদের টিম সারাদিন অনলাইনে আছে শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রশ্ন নিয়ে কথা বলতে। চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ার করার জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই, সাধারণত দ্রুত।
অ্যাপ নোটিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি চালু করুন। আমরা নিরাপত্তা পরিবর্তন, লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং শর্তাবলী আপডেট সম্পর্কে জানাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং একটি পাসওয়ার্ড চাই। এরপর আপনার নম্বরে একটি ওটিপি পাবেন যা নিশ্চিত করবে এটি আপনার। ২ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লিংক করা প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার পিন বা সংবেদনশীল অ্যাপ ডেটা কখনো রাখি না, শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব, সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করব এবং আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ। যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি কী মুছতে চান—ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস বা সবকিছু। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে মেনে নিই।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket কেন্দ্র করে তৈরি করেছি। ব্যাংক ট্রান্সফার পাওয়া যায় নির্দিষ্ট অনুসন্ধানে; সহায়তায় জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাপ নোটিফিকেশন এবং ইমেইলে জানাই। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

বাংলাদেশের নিয়ম আমাদের সেবার উপরে। যদি কোনো শর্ত আপনার স্থানীয় আইনের সাথে মিলে না যায়, সেই আইনটি চলবে। অস্পষ্ট হলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।